Over mij
“Ik ben een strategisch ontwerper die organisaties helpt hun interne processen en systemen te verbeteren. De meeste bedrijven richten zich op de klantervaring, maar ik focus op de medewerkerservaring. Want wanneer medewerkers efficiënt en zonder frustratie kunnen werken, verbetert de klantervaring, nemen fouten af en groeit het bedrijf.
Ik werk met kleine tot middelgrote organisaties die willen groeien zonder hun teams uit te putten”.
Hi. Ik ben Margina.
Ik werk al jaren als ontwerper. Als UX Designer. Ik zorg dat de gebruiksbeleving van mensen die digitale producten gebruiken goed is. Dat valt nog niet mee. Je hebt te maken met een groot aantal factoren om rekening mee te houden.
Na 25 jaar werken voor grote, complexe organisaties zoals banken, verzekeraars en multinationals, zag ik steeds hetzelfde patroon. Teams die verdronken in inefficiënte processen. Medewerkers die gefrustreerd raakten door systemen die hen tegenwerken in plaats van helpen. En steevast de vraag: waarom doen we het eigenlijk zo?
Bij elke opdracht vervulde ik veel verschillende rollen. Ik was niet alleen UX designer, maar ook business analyst, proces analist, product owner. Ik hielp teams hun werkprocessen te verbeteren, zodat ze hun werk prettiger en efficiënter konden doen. En dat gaf me de meeste energie: niet het opleveren van een mooi interface ontwerp, maar het moment waarop een team zuchtte van opluchting omdat ze eindelijk heldere afspraken hadden over hoe ze samenwerken.
Een paar jaar geleden begon ik me af te vragen: waar kan mijn ervaring het meeste verschil maken? Waar is de impact het grootst? En steeds kwam ik uit bij het kleine organisaties of teams die zelf hun werk kunnen en mogen organiseren..
Veel van deze kleine teams hebben nog geen toegang tot de kennis en tools die ik bij grote organisaties inzette.
Daar begon het idee voor Stroomwerk. Want als je medewerkers gezonde, efficiënte processen geeft, processen die hen ondersteunen in plaats van frustreren, dan zie je iets moois gebeuren. Ze hebben meer tijd voor hun werk. Ze voelen zich minder gestrest. Ze blijven langer plezier houden in hun baan. En uiteindelijk profiteert daar ook het hele bedrijf en de klant van: meer output, meer kwaliteit.
Met veel plezier aan opdrachten gewerkt voor:
Kennismaken?
Je kunt makkelijk een half uurtje inplannen. Via een videocall hoor ik graag waar jouw team tegen aanloopt in de dagelijkse werkzaamheden.
Vind je geen geschikt moment? In Rotterdam afspreken met een koffie?
Je kunt me mailen of bellen.